Política de reembolso
En Worth Studios cada prenda se estampa a mano, en tiradas cortas, en nuestro estudio de serigrafía. Queremos que estés completamente a gusto con tu compra, así que te explicamos con claridad cómo funcionan las devoluciones y cambios.
Derecho de desistimiento (14 días naturales)
De acuerdo con la normativa española y europea de protección de los consumidores, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar tu decisión.
Para ejercer este derecho, escríbenos a info@worthstudios.es indicando tu número de pedido y la prenda que deseas devolver. Te confirmaremos los siguientes pasos por correo electrónico.
Condiciones de la prenda
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que la recibiste.
- Debe conservar todas sus etiquetas originales.
- Recomendamos devolverla en su embalaje original siempre que sea posible.
Cambios de talla
Al trabajar con ediciones limitadas y tiradas pequeñas, no siempre podemos garantizar que quede stock disponible de la talla que necesitas para un cambio. Si esto ocurre, te lo diremos con honestidad y te ofreceremos el reembolso de tu pedido.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que la prenda presente un defecto de fabricación o hayamos cometido un error en el pedido, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda devuelta, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. El importe se abonará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
Prendas defectuosas
Si tu prenda llega con un defecto de impresión o de confección, escríbenos a info@worthstudios.es con fotos del problema y buscaremos la mejor solución: reembolso, cambio (si hay stock) o reposición.
Contacto
Cualquier duda sobre tu devolución, cambio o reembolso, puedes escribirnos siempre a info@worthstudios.es.